Creemos en la transparencia de precios porque la honestidad en todos nuestros tratos comerciales es importante para nosotros y refleja quiénes somos y los estándares que mantenemos.
Planes de precios para el sector educativo
Prueba gratuita de 15 días disponible para GAT+, GAT Shield y Teacher Assist. GAT Unlock y GAT Flow no están disponibles durante los periodos de prueba. Las organizaciones sin fines de lucro con licencias gratuitas de Google Workspace for Education no son elegibles para tarifas educativas.
Lite
Y
¿Para quién es este plan?
Este plan proporciona una auditoría básica de todas sus aplicaciones de Google Workspace. Cambie los permisos de archivos y carpetas. Elimine correos electrónicos en todo su dominio. Configure reglas de alerta basadas en el comportamiento para Gmail, Drive y más.
Lite+
Todo lo del plan Lite
O
¿Para quién es este plan?
Flow le ayudará a automatizar todas las acciones de Alta y Baja segura de Usuarios (On/Offboarding). Ideal para migraciones a la nube y auditoría de archivos y carpetas.
Shield proporciona filtrado de URL y supervisión en tiempo real. Configure alertas en tiempo real para cualquier actividad que ocurra en el navegador Chrome.
Manage
Todo lo del plan Lite+
Y
¿Para quién es este plan?
Para administradores que desean sustituir todo su conjunto de herramientas para gestionar, proteger, analizar, automatizar y asegurar mejor, en tiempo real, todas las actividades que sus usuarios realizan en el entorno de Google Workspace y Chrome.
Vigilant
Todo lo del Plan Manage
O
¿Para quién es este plan?
Para docentes con alumnado en aprendizaje remoto o uso de Chromebook en clase: visualice y gestione cada escritorio.
Vigilant+
Todo lo del Plan Vigilant
Y
¿Para quién es este plan?
Para docentes con alumnado en aprendizaje remoto o uso de Chrome en clase: visualice y gestione cada escritorio.
POR FAVOR, LEA ESTO ANTES DE COMPRAR
Existe un cargo mínimo de $500 por dominio al año para dominios pequeños. Su suscripción debe adquirirse para todos los usuarios activos del dominio, excluyendo las cuentas inactivas (IDLE), de servicio y suspendidas. Permitimos un crecimiento de hasta el 10 % en el número de usuarios sin coste adicional. Una vez superado este umbral, todos los usuarios adicionales, incluido el 10 % inicial, se facturarán de forma prorrateada. Facturamos en USD solo para residentes en EE. UU. y Canadá; la facturación es en euros para el resto de países.
Comparar planes en detalle
Lite
$1.50
Lite+
$3
Manage
$4
Vigilant
$5
Vigilant+
$8
GAT+ le permite auditar, gestionar y analizar todas las aplicaciones de Google Workspace. Cree alertas para el correo electrónico, Drive, el comportamiento de los usuarios y comprenda todo su entorno en un solo lugar.
- Panel de control
- Integración SIEM para eventos críticos de Google Workspace
- Informes y alertas de productividad
- Control granular sobre quién y qué se supervisa
- Visibilidad sobre la colaboración interna y externa de los usuarios
- Reglas de alerta para correo electrónico, aplicaciones, Drive, usuarios y YouTube
- Auditoría de aplicaciones de terceros
- Evaluación de riesgos y bloqueo de aplicaciones
- Búsqueda de contenido en tiempo real en archivos de Drive y correos electrónicos de todo el dominio
- Auditorías en tiempo real de Drive y correo electrónico en todo el dominio
- Mapa de árbol de carpetas de Drive
- Encuentre documentos dentro o fuera de su dominio con un solo clic
- Creación de políticas de uso compartido a partir de los resultados de búsqueda
- Gestión de contactos
- Gestión masiva de dispositivos ChromeOS (desaprovisionar, asignar, deshabilitar, etc.)
- Auditoría de usuarios
- Informes y gestión de grupos
- Auditoría detallada de Google Meet
- Gestión y auditoría de Google Classroom
- Informes de entrega de tareas en Google Classroom
- Auditoría del rendimiento de alumnos y profesores en Google Classroom
- Importación de tutores para alumnos dentro de Google Classroom
- Auditoría de YouTube
- Revocación de aplicaciones en tiempo real
- Informes automáticos de reglas de alerta basados en el comportamiento del usuario (aplicaciones, correo electrónico, Drive, dispositivos, inicio de sesión, etc.)
- Rastreo y auditoría por usuario o número de serie del Chromebook
El complemento GAT Unlock le permite acceder a correos electrónicos y archivos/carpetas y eliminarlos, así como cambiar los permisos de archivos/carpetas en todo su dominio. Copie archivos/carpetas de propiedad externa.
Todas las acciones deben ser aprobadas por un responsable de seguridad.
- Delegación silenciosa de correo electrónico
- Acceso silencioso a archivos de Drive y correos electrónicos
- Inspección y descarga de correos electrónicos
- Gestión de acceso y propiedad de Drive y unidades compartidas
- Eliminación de accesos compartidos externos de los archivos
- Busqueda y eliminación de correos electrónicos de phishing de las bandejas de entrada de todos sus usuarios
- Cambio masivo de propiedad de archivos y eliminación de correos electrónicos
- Flujo de trabajo de acceso seguro (verificación de dos usuarios)
- Realice acciones globales sobre archivos para uno o varios propietarios
- Haga clic para ver y descargar archivos y correos electrónicos
- Cree una copia de archivos o carpetas de propiedad externa
- Acciones masivas en archivos de una o varias carpetas
Lleve el poder de la automatización a su proceso de Alta de Usuarios, Baja segura de Usuarios (Offboarding) y modificación de usuarios de Google Workspace. Desde correos electrónicos de bienvenida, adición o eliminación de usuarios en grupos, calendarios y carpetas, hasta la transferencia de contactos y mucho más. Cree flujos de trabajo basados en eventos y acciones de activación automática.
- Todo lo incluido en Lite
- Flujos de trabajo activados por eventos de usuario
- Asignación masiva y automática de archivos y carpetas a alumnos y profesores
- Alta masiva de alumnos en Unidades Organizativas (OU), Google Classroom, grupos, etc...
- Alta masiva de profesorado o coprofesores en Google Classroom, carpetas, grupos, etc.
- Adición masiva de alumnos a Google Calendar
- Asignación de licencias de Google (Vault, Cloud Identity, Google Voice y más)
- Eliminación masiva de fotos de perfil de usuarios
- Flujos de trabajo recurrentes
- Copia masiva de múltiples carpetas a múltiples usuarios
- Gestión de contraseñas (individual o masiva)
- Programación de la eliminación automática de usuarios de Google Workspace
- Migración masiva de correos electrónicos
- Alta y Baja segura de usuarios; modificación masiva de usuarios
- Gestión de firmas para todo el dominio (individual o masiva)
O
Shield ayuda a proteger a sus usuarios supervisando toda la actividad y proporcionando DLP en tiempo real en todos los sitios, ubicaciones y momentos. Ofrece gestión de Chromebook, rastreo, supervisión y mucho más...
- Filtrado Web (bloqueo de sitios inapropiados)
- Informes y alertas mediante reglas de detección de acoso escolar (bullying) o autolesiones
- Rastreo de dispositivos perdidos o robados
- Analítica del comportamiento de los usuarios
- Monitoreo de toda la actividad de navegación dl alumnado (PC, MAC o ChromeOS a través del navegador Chrome)
- Seguimiento de geolocalización para Chromebooks e informes de usuario
- Seguimiento de descargas, seguimiento de búsquedas y filtrado de URL
- Alertas en tiempo real y respuestas automáticas
- Seguimiento y auditoría por usuario o número de serie
- Panel de actividad de Chrome para todo el dominio
- Guardado de historial de navegación en Big Query
- Informes de dispositivos gestionados por invitados
- Informes en PDF de navegación por usuario/dispositivo
- Flujo de comportamiento que muestra cómo se mueven sus usuarios por cualquier sitio web
- Informes de YouTube para vídeos subidos
- Informes de YouTube para vídeos vistos
- Informe de historial de usuarios/dispositivos de Chrome
Lleve el poder de la automatización a su proceso de Alta de Usuarios, Baja segura de Usuarios (Offboarding) y modificación de usuarios de Google Workspace. Desde correos de bienvenida, añadir/eliminar usuarios de grupos, calendarios, carpetas, transferencia de contactos y mucho más. Cree flujos de trabajo basados en eventos y acciones de activación automática.
- Todo lo incluido en Lite+
- Flujos de trabajo activados por eventos de usuario
- Asignación masiva y automática de archivos y carpetas a alumnos y profesores
- Alta masiva de alumnos en Unidades Organizativas (OU), Google Classroom, grupos, etc...
- Alta masiva de profesorado o coprofesores en Google Classroom, carpetas, grupos, etc.
- Adición masiva de alumnos a Google Calendar
- Asignación de licencias de Google (Vault, Cloud Identity, Google Voice y más)
- Eliminación masiva de fotos de perfil de usuarios
- Flujos de trabajo recurrentes
- Copia masiva de múltiples carpetas a múltiples usuarios
- Gestión de contraseñas (individual o masiva)
- Programación de la eliminación automática de usuarios de Google Workspace
- Migración masiva de correos electrónicos
- Alta y Baja segura de usuarios; modificación masiva de usuarios
- Gestión de firmas de correo electrónico (individual o masiva)
Y
Shield ayuda a proteger a sus usuarios monitorizando toda la actividad y proporcionando DLP en tiempo real en todos los sitios, en todas las ubicaciones y en todo momento. Ofrece gestión de Chromebook, seguimiento, monitorización y mucho más…
- Filtrado Web (bloqueo de sitios inapropiados)
- Informes y alertas mediante reglas de detección de acoso escolar (bullying) o autolesiones
- Rastreo de dispositivos perdidos o robados
- Analítica del comportamiento de los usuarios
- Monitoreo de toda la actividad de navegación del alumnado (PC, MAC o ChromeOS a través del navegador Chrome)
- Seguimiento de geolocalización para Chromebooks e informes de usuario
- Seguimiento de descargas, seguimiento de búsquedas y filtrado de URL
- Alertas en tiempo real y respuestas automáticas
- Seguimiento y auditoría por usuario o número de serie
- Panel de actividad de Chrome para todo el dominio
- Guardado de historial de navegación en Big Query
- Informes de dispositivos gestionados por invitados
- Informes en PDF de navegación por usuario/dispositivo
- Flujo de comportamiento que muestra cómo se mueven sus usuarios a través de cualquier sitio
- Informes de YouTube para vídeos subidos
- Informes de YouTube para vídeos vistos
- Informe de historial de usuario/dispositivo de Chrome
Este complemento verifica continuamente la identidad del usuario basándose en su forma de teclear. Esto protege la sesión en casos en los que el usuario olvide cerrar la sesión, deje temporalmente el teclado, se vea comprometido el segundo factor de autenticación, se realicen exámenes remotos por candidatos sustitutos, etc.
- Todo lo incluido en Manage
- Gestión de Google Classroom en tiempo real durante la clase
- Gestión de pantallas del alumnado en tiempo real (abrir, cerrar, bloquear)
- Chat en vivo con el alumnado durante la clase
- Filtrado y bloqueo de URL durante la clase
- Historial de navegación por alumno durante la clase
- Inspección y bloqueo de pestañas centralizados (bloqueo de pantalla, distribución de contenido, control de pestañas)
- Asignación automática a profesores y alumnos a su Google Classroom
- Los administradores pueden crear grupos específicos para que el profesorado o el equipo directivo realicen el seguimiento
- Los profesores pueden monitorear el Drive de los alumnos
- Uso y rendimiento de Google Classroom
- Resumen de asistencia en PDF e informe de actividad de clase
O
Este complemento verifica continuamente la identidad del usuario en función de su forma de escribir. Esto protege la sesión en casos como el olvido de cerrar sesión, el alejamiento temporal del teclado, la vulneración del segundo factor, la realización de exámenes remotos por candidatos sustitutos, etc.
- Integrado con Google Classroom
- Basado en Google Docs
- Monitoreo por IA al alumno durante toda la duración de la respuesta
- Análisis para detectar si el alumno identificado es quien está escribiendo (utilizando Active ID)
- Control de cortar y pegar
- Registro completo de la actividad de escritura, duración, caracteres escritos, eliminaciones, retornos, etc.
- Si se permite pegar, el profesor dispone de una revisión completa de las secciones pegadas
- Fechas límite de entrega de tareas
- Análisis de Chat GPT posterior a la entrega
- Notificación automática a los alumnos de nuevas tareas
- Los alumnos pueden trabajar en las tareas desde cualquier lugar utilizando el navegador Chrome (excepto Android)
- Notificación automática a los profesores de las tareas completadas
Este complemento verifica continuamente la identidad del usuario basándose en su forma de escribir. Esto protege la sesión en casos como cuando el usuario olvida cerrar la sesión, deja el teclado temporalmente, se ve comprometido el segundo factor de autenticación, o exámenes remotos realizados por candidatos sustitutos, etc.
- Todo lo incluido en Vigilant
- Gestión de Google Classroom en tiempo real durante la clase
- Gestión de pantallas del alumnado en tiempo real (abrir, cerrar, bloquear)
- Chat en vivo con el alumnado durante la clase
- Filtrado y bloqueo de URL durante la clase
- Historial de navegación por estudiante durante la clase
- Inspección y bloqueo de pestañas centralizado (bloquear pantalla, distribuir contenido, control de pestañas)
- Asignación automática a profesores y alumnos a su Google Classroom
- Los administradores pueden crear grupos específicos para que el profesorado o el equipo directivo realicen el seguimiento
- El profesorado puede supervisar el Google Drive del alumnado
- Uso y rendimiento de Google Classroom
- Resumen de asistencia en PDF e informe de actividad de la clase
Y
Este complemento verifica continuamente la identidad del usuario basándose en su forma de escribir. Esto protege la sesión en casos como cuando el usuario olvida cerrar la sesión, deja el teclado temporalmente, se ve comprometido el segundo factor de autenticación, o exámenes remotos realizados por candidatos sustitutos, etc.
- Integrado con Google Classroom
- Basado en Google Docs
- Monitoreo por IA al alumno durante toda la duración de la respuesta
- Análisis para detectar si el alumno identificado es quien está escribiendo (utilizando Active ID)
- Control de cortar y pegar
- Registro completo de la actividad de escritura: duración, caracteres escritos, eliminaciones, retornos, etc.
- Si se permite pegar, el docente dispone de una revisión completa de las secciones pegadas
- Fechas límite de entrega de tareas
- Análisis de Chat GPT posterior a la entrega
- Notificación automática a los alumnos de nuevas tareas
- Los alumnos pueden trabajar en las tareas desde cualquier lugar utilizando el navegador Chrome (excepto Android)
- Notificación automática al profesorado sobre tareas completadas
Preguntas frecuentes sobre precios
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, si su dominio supera los 5.000 usuarios activos, puede solicitar un descuento por volumen.
Los descuentos para dominios educativos se aplican después de 20.000 usuarios activos o antes dependiendo del plan seleccionado.
Por favor contáctenos en sales@generaudittool.com para discutir sus necesidades.
¿Cómo puedo pagar por GAT?
El pago puede realizarse mediante tres métodos diferentes:
- Con tarjeta de crédito, directamente desde la herramienta.
- A través de nuestros partners.
- Mediante cheque en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR), o por transferencia bancaria.
¿Transferencia bancaria? Para pagos por transferencia bancaria, compartiremos nuestros datos de pago una vez recibida la orden de compra (PO). Las órdenes basadas en una PO de la empresa cuentan con 30 días de crédito. También aceptamos órdenes de compra enviadas por correo electrónico.
Para los dominios que requieren aprobación de proveedor, les pedimos iniciar el proceso lo antes posible.
¿Revendedor de Google Workspace? Para los dominios que deseen comprar a través de su revendedor de Google Workspace, aceptamos esta opción y les pedimos ponerse en contacto tanto con nosotros como con el revendedor.
Los revendedores deberán ser aprobados previamente por GAT Labs.
¿Podemos comprar GAT solo para administradores?
No, GAT debe instalarse e implementarse para todos los usuarios del dominio. Esto no solo responde a fines de facturación, sino que también es una necesidad técnica.
Para realizar una auditoría adecuada de todos los aspectos del entorno de Google Workspace, debemos auditar a todos los usuarios y analizar cómo interactúan entre sí.
Esto es necesario para una correcta auditoría del correo electrónico, la medición de la colaboración y, dependiendo de la versión de Google Workspace que utilice, también es esencial para realizar auditorías adecuadas de Drive, especialmente cuando se registran eventos de visitantes.
Para obtener más información, escríbanos a sales@generalaudittool.com.
Tenemos varios dominios, pero todos son dominios virtuales sobre un mismo conjunto de cuentas. ¿Debemos comprar GAT para cada dominio?
No, solo deben comprarlo una vez. Sin embargo, nuestro sistema cobra automáticamente por nombre de dominio, por lo que les pedimos contactarnos en sales@generalaudittool.com para explicarnos su caso y nosotros nos encargaremos de gestionarlo.
¿Puedo comprar a través de un revendedor local?
Sí, tenemos revendedores en todo el mundo.
Por favor contáctenos ensales@generaudittool.com para más información.
¿Debo pagar un costo adicional por el onboarding?
No, nuestros precios incluyen el proceso de onboarding. Para obtener más información sobre nuestros programas de capacitación para clientes, escríbanos a support@generalaudittool.com.
¿Puedo pagar con cualquier tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Amex)?
Sí, puede comprar nuestros productos a través de un enlace seguro.
Por favor póngase en contacto con sales@generaudittool.com Para más información.
¿Qué consideran como "usuario activo"?
Los “usuarios activos” son cuentas con licencia adquiridas a través de Google. Los dominios educativos no pagan por cuentas sin actividad (IDLE), inactivas, de servicio o suspendidas. Para obtener más información, escríbanos a sales@generalaudittool.com
¿Necesito pagar extra por la capacitación?
Nuestros precios incluyen la capacitación.
Por favor póngase en contacto con support@generaudittool.com para obtener más información sobre nuestros programas de capacitación para clientes.
¿Mi suscripción se renueva automáticamente cada año?
No, a menos que usted indique lo contrario. Nuestro equipo de renovaciones se pondrá en contacto con usted 6 semanas antes de que finalice su suscripción anual para confirmar si desea renovarla. Para obtener más información, escríbanos a renewals@generalaudittool.com
¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas?
Sí, las organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas pueden acceder a un descuento de hasta el 50% sobre el precio de lista. Consulte los precios Enterprise aquí.
Para hablar sobre sus necesidades, comuníquese con nosotros en sales@generalaudittool.com.
¿Por qué GAT+ debe instalarse en todo el dominio, incluyendo todas las unidades organizativas?
GAT+ debe instalarse en todo el dominio. Esto no se debe únicamente a razones de facturación, sino también a una necesidad técnica. Para auditar correctamente todos los aspectos del entorno de Google Workspace, es necesario revisar la actividad de todos los usuarios y cómo interactúan entre sí. Esto permite realizar auditorías de correo electrónico más precisas, medir correctamente la colaboración y, según la versión de Google Workspace que tenga, llevar a cabo auditorías adecuadas de Drive, especialmente cuando se registran eventos de visitantes.
¿GAT tiene acceso a los contenidos de nuestros archivos?
No, GAT+ solo tiene acceso a metadatos.
¿Cuentan con políticas escritas de seguridad de la información, protección de datos y confidencialidad que definan su marco general de políticas?
Sí, consulte nuestra declaración de política de seguridad: https://gatlabs.com/security-policy-statement/
¿Cuentan con un oficial de protección de datos (DPO)?
¿Mantienen un registro de sus actividades de tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo datos del DPO, finalidad del tratamiento, tipos de datos, detalles sobre el intercambio de información, transferencias internacionales y períodos de conservación?
Sí.
¿Necesitarán acceder a datos personales o información confidencial de nuestra organización, como datos del personal, datos de clientes o información comercial confidencial?
Sí. GAT solo requiere metadatos. Creamos nuestro perfil de exposición basándonos únicamente en los metadatos. GAT nunca recupera el contenido de los archivos para fines de auditoría.
Consideramos que extraer el contenido de los archivos desde el entorno seguro y fragmentado de los servidores de Google hacia cualquier software de terceros representa un riesgo demasiado alto para las empresas que toman la seguridad en serio. Por eso, no lo hacemos.
Algunos de los clientes gubernamentales con mayores requisitos de seguridad en Estados Unidos y el Reino Unido utilizan GAT precisamente porque no extraemos el contenido de los archivos.
¿Cuentan con una política y un proceso para la eliminación segura tanto de equipos de TI como de medios de almacenamiento?
Los datos de los clientes nunca se almacenan en equipos o medios locales. Google es responsable de su almacenamiento.
¿Nuestra organización podrá gestionar qué miembros del personal tienen acceso al servicio?
GAT es el primer proveedor de herramientas de seguridad para Google Workspace en ofrecer acceso con doble control a archivos y correos electrónicos de Google Workspace.
Conscientes de que la seguridad del usuario final es fundamental, este conjunto de funciones va mucho más allá que el de nuestros competidores. No solo permite una gestión completa de archivos, sino que también es la única herramienta que ofrece vistas silenciosas de todos los archivos y correos electrónicos, lo que significa que los administradores y responsables de seguridad no aparecerán como “lectores” de esos archivos o correos.
Al mismo tiempo, esta funcionalidad se ejecuta de forma segura y protege profundamente los derechos de los usuarios finales. Diseñamos cuidadosamente la solución para que el acceso requiera un modelo de doble control.
Los managers, ejecutivos de nivel C y responsables de seguridad pueden tener la tranquilidad de saber que no es posible descargar GAT y obtener acceso sin restricciones a archivos financieros confidenciales o revisar correos de Recursos Humanos sin control.
El personal administrador de Google Workspace que utiliza GAT puede afirmar que cuenta con una de las herramientas de seguridad más funcionales del mercado, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de seguridad disponibles.
¿Cuentan con una política de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo?
La herramienta utiliza una clave RSA con módulo de 2048 bits. SHA-256 se utiliza para hashing y AES de 256 bits se utiliza para el cifrado. Además, está verificada por Comodo.
Esto garantiza que el sitio al que se conecta es realmente quien dice ser, generalaudittool.com, lo que ayuda a eliminar ataques de intermediario o “man-in-the-middle”.
También garantiza que cualquier dato transferido se mueva dentro de un túnel HTTPS, desde Google hacia la herramienta de auditoría y desde la herramienta de auditoría hacia su navegador.
¿Cuentan con una política y un procedimiento para gestionar incidentes de seguridad o brechas de seguridad?
En caso de una brecha de datos del cliente, contamos con una política establecida para notificar al cliente. La respuesta ante cada incidente dependerá de su naturaleza y no se define de manera específica por adelantado.
¿Cuentan con una Política de Continuidad del Negocio?
Para la continuidad operativa de nuestros servicios en la nube, dependemos de la continuidad del negocio de GCP.
¿Cuentan con una política de privacidad? Al ser una empresa con sede en la Unión Europea, esta debe cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.
Nuestra política de privacidad establece la no divulgación total de los datos del cliente y la implementación automática del “derecho al olvido” de los datos del cliente después de 30 días desde el último uso.
Esta política es anterior al GDPR. Ningún miembro del personal tiene acceso a los datos del cliente, salvo los ingenieros de desarrollo. Los datos del cliente nunca se eliminan de GCP.
¿Con qué datos trabaja GAT?
Procesamos y almacenamos metadatos.
¿Dónde se almacenan los metadatos?
Los metadatos de los clientes se almacenan en GCP (Google Cloud Platform).
Los clientes pueden elegir entre tres áreas geográficas para el almacenamiento de sus datos: Reino Unido, Estados Unidos y Unión Europea. Estados Unidos es la opción predeterminada.
- GCP en Estados Unidos: Council Bluffs, Iowa.
- GCP en Europa: Frankfurt, Alemania.
- GCP en Reino Unido: Londres, Inglaterra.
¿Cómo se protegen los metadatos?
Los datos en reposo se cifran mediante el algoritmo AES-256.
¿Mis metadatos están protegidos durante el tránsito?
Los datos en tránsito están protegidos mediante cifrado TLS.
¿Cómo se accede a los metadatos a través de la API de Google?
Estos metadatos se acceden directamente desde Google Workspace mediante HTTPS, el mismo estándar de cifrado que usted utiliza para acceder a Google Workspace.
¿Cuentan con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y cómo se reportarán los tiempos de inactividad?
Puede solicitar el SLA escribiendo a dpo@generalaudittool.com. Le responderemos lo antes posible.
En caso de que ocurra una interrupción del servicio, esta se reportará en nuestra página de estado.
¿Hasta qué fecha puede retroceder el “escaneo de eventos de Drive”?
6 meses desde el momento de la instalación, que es el máximo disponible desde la API: 180 días.
El escaneo de eventos de Drive está relacionado con todas las acciones realizadas sobre archivos y carpetas, como visualizaciones, ediciones, descargas, entre otras.
Una vez instalado GAT+, los registros de eventos de Drive se conservan de forma indefinida. Mientras la herramienta permanezca instalada, conservamos los registros de eventos de Drive.
¿Hasta qué fecha en el pasado pueden indexar los escaneos de correo electrónico?
Al instalar la herramienta, esta indexa los correos electrónicos de los últimos 28 días. Esto nos permite generar estadísticas iniciales para tablas y otros reportes.
A partir de ese momento, la herramienta indexa todos los correos electrónicos de forma continua hasta que sea desinstalada.
¿Durante cuánto tiempo se conservan lo datos después de que expira una licencia?
Todos los datos recopilados se eliminarán en 30 días.
¿Cuánto tiempo dura el primer escaneo?
Depende del tamaño de su dominio, calculamos 30 minutos por 1 millón de registros. Puede consultar el estado de escaneo en:
Gat+ > Configuración > General > Tareas
¿Con qué frecuencia se ejecutan los escaneos GAT+?
At least once per day, and every time you access the tool in any given area a new scan will be scheduled to run in the background.
¿Durante cuánto tiempo se conserva el registro de administración de GAT+? ¿De forma indefinida?
Los registros de administración tienen el mismo ciclo de vida que los datos del escaneo. Mientras la herramienta permanezca instalada, estos registros se conservan. Si la herramienta se elimina, los datos se eliminan automáticamente después de 30 días de inactividad.